Coccolare il cliente è un attività che porta grandi benefici sia dal punto di vista della fidelizzazione che del “marketing per passaparola”.
Augurare un buon compleanno, magari con un piccolo pensiero (tramite un coupon sconto), o più semplicemente un augurio di Buon Natale fanno sentire il cliente seguito e amato.
Tutte queste operazioni richiedono però un elevato dispendio di energie, soprattutto se non eseguite in maniera organizzata; è per questo motivo che nasce un CRM. Un applicativo creato per automatizzare tutti i processi ripetitivi.
Un Crm è un software per gestire i contatti e relazioni (per italianizzare e semplificare il suo significato).
Possedere un archivio clienti ottimizzato per organizzare la propria attività è un valore molto importante e spesso sottovalutato.
Conoscere i propri clienti e gestirli nel migliore dei modi è ormai fondamentale, lo insegnano anche i colossi del commercio (Amazon, Google ecc.) dai quali dovremmo imparare e prendere spunto per essere il più efficienti possibile. L’ottimizzazione della comunicazione e della divulgazione delle campagne di marketing garantiscono un maggior fatturato e al tempo stesso riduce i costi. L’ottimizzazione apre scenari commerciali nuovi e inaspettati che incrementano il fatturato riducendo i costi di gestione e di marketing.
Il CRM è uno strumento capace di adempiere automaticamente alle attività di remainder e di comunicazione standardizzata con I clienti. Ma, oltre le attività standard come gestione fornitori, fatturazione, ordini, rendicontazioni, gestione anagrafiche clienti ecc. cosa posso fare?
- Gestione di calendari multipli suddivisibili per prestazioni, operatori o strumenti necessari
- Invio automatico di promemoria appunamenti ai clienti via sms o email
- Invio automatico di codici promozionali o sconti per eventi o compleanni
- Invio massivo professionale di comunicazioni di massa a liste di clienti o possibili clienti
Con un CRM potrete coordinare la vostra attività commerciale e operativa nel migliore dei modi con le logiche adottate da grandi aziende ma con un costo decisamente accessibile.
Alpesoft il CRM evoluto per le PMI italiane, è un software gestionale web base utilizzabile con qualunque pc o mac ed accessibile da qualunque postazione collegata ad internet e permette di CREARE UN ARCHIVIO CONTATTI/CLIENTI ORGANIZZATO E OTTIMIZZATO.
Inoltre grazie all’integrazione con il sito web questa categorizzazione o catalogazione potrebbe avvenire in maniera automatica, permettendo al cliente stesso di registrarsi al sistema, indicando le sue preferenze, sollevando l’azienda dal lavoro d’inserimento.
Nello specifico le aziende possono utilizzare Alpesoft per:
- gestire in maniera ottimizzata i propri clienti,
- organizzare e catalogare i contatti derivati dal proprio sito internet,
- costruire campagne di marketing o comunicazione ad ok basate sulle esigenze specifiche del cliente.
- offrire un servizio professionale e tecnologicamente avanzato
Gestire i clienti vuole dire incrementare le vendite costruendo interesse per un prodotto/servizio.
Tutto questo è facile grazie ad Alpespoft!
Costruire campagne mirate sulle preferenze dei clienti dell’azienda sarà facile e sicuramente più efficace.
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CRM SALONE e CENTRO ESTETICO
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Coccolare
il cliente è un attività che porta grandi benefici sia economici che di fidelizzazione del cliente che aumenta, di conseguenza, il “marketing per passaparola”.
NON FARTI SCONFIGGERE DA AMAZON O DAI SITI PRIVATI, COMBATTILI OFFRENDO AI TUOI CLIENTI QUELLO CHE QUESTI COLOSSI NON AVRANNO MAI.
ALPESOFT PER HOTEL È A TUTTI GLI EFFETTI UN ASSISTENTE CHE SEMPLIFICA LA VITA ALL’ALBERGATORE.
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